🔐 प्राइवेसी पॉलिसी

आपकी निजता • आपका विश्वास • हमारी जिम्मेदारी

KALPANT DIVINE SCIENCE आपकी निजता का सम्मान करता है और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जिम्मेदारी एवं उचित सुरक्षा उपायों के साथ संभालने का प्रयास करता है।

यह Privacy Policy बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, Spiritual Collection से कोई उत्पाद खरीदते हैं, किसी कोर्स/प्रशिक्षण/कार्यक्रम में पंजीकरण करते हैं, WhatsApp के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं या ऑनलाइन भुगतान करते हैं, तब आपकी जानकारी किस प्रकार एकत्र, उपयोग और साझा की जा सकती है।

लागू होने की तारीख: [18/10/2025]
अंतिम अपडेट: [15/09/2026]

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र कर सकते हैं?

आपके द्वारा वेबसाइट का उपयोग करने, खरीदारी करने, कोर्स/कार्यक्रम में पंजीकरण करने या हमसे संपर्क करने पर आवश्यकता के अनुसार निम्न जानकारी एकत्र की जा सकती है:

व्यक्तिगत जानकारी

• नाम
• ईमेल पता
• मोबाइल/फोन नंबर
• बिलिंग पता
• शिपिंग/डिलीवरी पता
• ऑर्डर एवं खरीदारी से संबंधित जानकारी
• कोर्स, प्रशिक्षण या कार्यक्रम में पंजीकरण से संबंधित जानकारी
• आपके द्वारा हमसे संपर्क करते समय स्वयं साझा की गई जानकारी

तकनीकी जानकारी

वेबसाइट का उपयोग करते समय कुछ जानकारी स्वतः एकत्र हो सकती है, जैसे:

• IP Address
• Browser की जानकारी
• Device की जानकारी
• Operating System
• वेबसाइट पर देखे गए पेज
• वेबसाइट के उपयोग से संबंधित तकनीकी जानकारी
• Cookies एवं Analytics से संबंधित जानकारी

2. ऑनलाइन भुगतान एवं Razorpay

हमारी वेबसाइट पर ऑनलाइन भुगतान की सुविधा के लिए Razorpay जैसे Third-Party Payment Gateway का उपयोग किया जा सकता है।

जब आप हमारी वेबसाइट पर ऑनलाइन भुगतान करते हैं, तो भुगतान से संबंधित आवश्यक जानकारी Razorpay या संबंधित Payment Service Provider द्वारा उनके सुरक्षित payment infrastructure के माध्यम से प्रोसेस की जा सकती है।

भुगतान प्रक्रिया के दौरान उपलब्ध कराई गई जानकारी में आवश्यकता के अनुसार शामिल हो सकते हैं:

• नाम
• मोबाइल नंबर
• ईमेल
• ऑर्डर/लेन-देन संबंधी जानकारी
• भुगतान से संबंधित आवश्यक विवरण

महत्वपूर्ण: आपके कार्ड, बैंकिंग या अन्य भुगतान साधनों की संवेदनशील जानकारी का प्रोसेसिंग संबंधित Payment Gateway की प्रणाली और उसकी लागू Privacy Policy एवं Terms के अनुसार हो सकता है।

KALPANT DIVINE SCIENCE भुगतान प्रक्रिया के लिए आवश्यकता से अधिक संवेदनशील वित्तीय जानकारी अपने पास रखने का उद्देश्य नहीं रखता।

Razorpay की सेवाओं के उपयोग पर उनकी अपनी Privacy Policy और Terms भी लागू हो सकती हैं।

3. WhatsApp के माध्यम से संपर्क

हमारी वेबसाइट पर WhatsApp Contact Button उपलब्ध है, जिसके माध्यम से आप हमसे सीधे संपर्क कर सकते हैं।

यदि आप WhatsApp के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो आपके द्वारा भेजी गई जानकारी, जैसे:

• नाम
• मोबाइल नंबर
• संदेश
• ऑर्डर संबंधी जानकारी
• पूछताछ
• बुकिंग/सेवा संबंधी जानकारी
• आपके द्वारा स्वयं साझा किए गए अन्य विवरण

हमारे साथ आपके अनुरोध को समझने और उसका उत्तर देने के लिए उपयोग की जा सकती है।

WhatsApp एक Third-Party Communication Platform है। WhatsApp के माध्यम से की गई बातचीत WhatsApp की अपनी Privacy Policy एवं Terms के अधीन भी हो सकती है।

इसलिए कृपया WhatsApp पर अनावश्यक रूप से अत्यधिक संवेदनशील व्यक्तिगत, वित्तीय या अन्य गोपनीय जानकारी साझा न करें।

4. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है?

हम आपकी जानकारी का उपयोग आवश्यकता के अनुसार निम्न उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं:

• आपके ऑर्डर को प्रोसेस करने के लिए
• उत्पादों की डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए
• भुगतान एवं लेन-देन को पूरा करने के लिए
• कोर्स एवं प्रशिक्षण में आपका पंजीकरण करने के लिए
• आपकी पूछताछ का उत्तर देने के लिए
• WhatsApp, Email या Phone के माध्यम से आपसे संपर्क करने के लिए
• बुकिंग एवं सेवाओं से संबंधित आवश्यक जानकारी देने के लिए
• ऑर्डर एवं सेवा संबंधी अपडेट भेजने के लिए
• वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए
• वेबसाइट की सुरक्षा बनाए रखने के लिए
• धोखाधड़ी या अनधिकृत गतिविधियों को रोकने के लिए
• लागू कानून एवं कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने के लिए

5. Marketing एवं Promotional Communications

यदि आपने इसके लिए सहमति दी है, तो हम आपको निम्न प्रकार की जानकारी भेज सकते हैं:

• नए कोर्स एवं प्रशिक्षण
• ध्यान एवं साधना कार्यक्रम
• आध्यात्मिक कार्यक्रम
• विशेष आयोजन
• Spiritual Collection में नए उत्पाद
• विशेष ऑफर
• वेबसाइट एवं सेवाओं से संबंधित घोषणाएँ

आप promotional emails से किसी भी समय unsubscribe/opt-out कर सकते हैं।

हालाँकि, आपके ऑर्डर, भुगतान, बुकिंग या सेवा से संबंधित आवश्यक transactional communication भेजी जा सकती है।

6. क्या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते हैं?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को बेचने या किराए पर देने का उद्देश्य नहीं रखते।

हालाँकि, हमारी सेवाएँ उपलब्ध कराने के लिए आवश्यकता पड़ने पर आपकी जानकारी संबंधित Third-Party Service Providers के साथ साझा की जा सकती है।

इनमें शामिल हो सकते हैं:

• Razorpay या अन्य Payment Gateway
• Shipping एवं Delivery Partner
• Website Hosting Provider
• Email एवं Communication Service Provider
• WhatsApp जैसे Communication Platforms
• Website Analytics एवं Technical Service Providers

इन सेवा प्रदाताओं के साथ केवल संबंधित सेवा के लिए आवश्यक जानकारी साझा की जा सकती है।

7. कानूनी आवश्यकता के अनुसार जानकारी साझा करना

कुछ परिस्थितियों में आपकी जानकारी संबंधित सरकारी, कानूनी या अधिकृत संस्थाओं के साथ साझा की जा सकती है, यदि:

• कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक हो;
• किसी कानूनी आदेश या प्रक्रिया का पालन करना हो;
• धोखाधड़ी या अनधिकृत गतिविधि की जांच करनी हो;
• हमारी वेबसाइट, अधिकारों या सुरक्षा की रक्षा करना आवश्यक हो;
• या किसी अन्य लागू कानूनी आवश्यकता का पालन करना हो।

8. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुँच, गलत उपयोग, परिवर्तन या अनधिकृत प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित तकनीकी एवं प्रशासनिक सुरक्षा उपाय अपनाने का प्रयास करते हैं।

फिर भी, इंटरनेट पर किसी भी प्रकार का डेटा ट्रांसमिशन या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती।

इसलिए कृपया ऑनलाइन या WhatsApp के माध्यम से संवेदनशील जानकारी साझा करते समय सावधानी बरतें।

9. Cookies एवं Tracking Technologies

हमारी वेबसाइट बेहतर कार्यक्षमता और उपयोगकर्ता अनुभव के लिए Cookies तथा इसी प्रकार की तकनीकों का उपयोग कर सकती है।

इनका उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

• वेबसाइट की कार्यक्षमता बनाए रखने के लिए
• आपकी पसंद को याद रखने के लिए
• वेबसाइट के प्रदर्शन को समझने के लिए
• वेबसाइट के उपयोग का विश्लेषण करने के लिए
• वेबसाइट एवं सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए
• जहाँ लागू हो, content या communications को अधिक प्रासंगिक बनाने के लिए

आप अपने Browser की settings के माध्यम से Cookies को नियंत्रित या सीमित कर सकते हैं। कुछ Cookies को बंद करने पर वेबसाइट की कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

10. Third-Party Websites और Services

हमारी वेबसाइट पर WhatsApp, Razorpay, Social Media, Shipping Services या अन्य Third-Party Websites/Services के links या integrations हो सकते हैं।

जब आप किसी Third-Party Service का उपयोग करते हैं, तो उस सेवा की अपनी Privacy Policy एवं Terms लागू हो सकती हैं।

KALPANT DIVINE SCIENCE Third-Party Websites की privacy practices या उनके द्वारा एकत्र की जाने वाली जानकारी के लिए जिम्मेदार नहीं है।

हम सलाह देते हैं कि किसी बाहरी वेबसाइट या सेवा का उपयोग करने से पहले उसकी Privacy Policy ध्यानपूर्वक पढ़ें।

11. आपके Privacy Rights

लागू कानून के अधीन, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्न अनुरोध कर सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी के बारे में जानकारी प्राप्त करना
• गलत या पुरानी जानकारी को सुधारना
• जहाँ लागू हो, अपनी जानकारी हटाने का अनुरोध करना
• अपनी जानकारी की कॉपी मांगना
• Marketing communications से unsubscribe करना
• जहाँ लागू हो, कुछ प्रकार के data processing पर आपत्ति या प्रतिबंध का अनुरोध करना

अपने Privacy Rights से संबंधित अनुरोध के लिए हमसे संपर्क करें:

Email: kalpantsawashram@gmail.com

12. बच्चों की Privacy

हमारी वेबसाइट और सेवाएँ सामान्यतः बच्चों को लक्षित करके तैयार नहीं की गई हैं।

हम जानबूझकर कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने का प्रयास नहीं करते।

यदि किसी अभिभावक/guardian को लगता है कि किसी बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी हमारी वेबसाइट के माध्यम से अनुचित रूप से साझा हुई है, तो वे हमसे संपर्क कर सकते हैं।

13. आपकी जानकारी कितने समय तक रखी जाती है?

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आवश्यकता के अनुसार उस अवधि तक रखने का प्रयास करते हैं, जो:

• संबंधित सेवा प्रदान करने,
• ऑर्डर पूरा करने,
• ग्राहक सहायता देने,
• व्यावसायिक रिकॉर्ड बनाए रखने,
• विवादों का समाधान करने,
• सुरक्षा बनाए रखने,
• या लागू कानूनी आवश्यकताओं का पालन करने

के लिए आवश्यक हो।

अलग-अलग प्रकार की जानकारी के लिए retention period अलग हो सकती है।

14. Privacy Policy में परिवर्तन

हम आवश्यकता के अनुसार इस Privacy Policy को समय-समय पर अपडेट कर सकते हैं।

किसी परिवर्तन के बाद संशोधित Privacy Policy इसी पेज पर प्रकाशित की जाएगी और “Last Updated” तारीख को अपडेट किया जा सकता है।

हम आपको सलाह देते हैं कि समय-समय पर इस पेज की समीक्षा करते रहें।

15. हमसे संपर्क करें

Privacy Policy, आपके व्यक्तिगत डेटा, WhatsApp communication, online payment या privacy से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।

KALPANT DIVINE SCIENCE

Email: kalpanthealingcenter@gmail.com
Phone / WhatsApp: +91 9958502499

Address:
H.N. 35, United Paradise,
Behind Krishna Sagar Restaurant,
Muradnagar Gang Nahar, NH-58,
Meerut Road, Ghaziabad,
Uttar Pradesh, India

आपकी Privacy • हमारा विश्वास

KALPANT DIVINE SCIENCE आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जिम्मेदारी, पारदर्शिता और उचित सावधानी के साथ संभालने का प्रयास करता है।

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